Условия бронирования
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью "Система бронирования" (служба бронирования VHOTEL), именуемого в дальнейшем Исполнитель, о заключении Договора оказания услуг и содержит все существенные условия бронирования номеров и других услуг в Гостинице.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ признается публичной офертой и заключается в особом порядке - без подписания, путем полного и безоговорочного принятия изложенных ниже условий (акцепта публичной оферты). Лицо, производящее акцепт этой оферты, считается заключившим с Исполнителем Договор оказания услуг и становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно - Сторонами. Настоящий документ имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации, являясь равносильным договору, подписанному Сторонами.
Принятием Заказчиком условий, изложенных в настоящей оферте (акцептом оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации), является факт отправки Заказчиком заявки на любую из услуг Исполнителя, а также иные аналогичные действия, подтверждающие намерения Заказчика пользоваться услугами Исполнителя. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты, и, если вы не согласны с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает вам отказаться от заключения оферты и использования услуг Исполнителя.
1. Термины и определения
В тексте настоящей публичной оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1. Договор оказания услуг (далее - Договор) - настоящее соглашение Сторон по всем существенным условиям оказания Услуг, составленное в виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Заказчиком в полном объеме посредством акцепта оферты. Настоящий Договор является сделкой (состоящей из публичной оферты, принятой Заказчиком, и ее неотъемлемых частей в виде приложений, соглашений, регламентов и положений, размещенных на сайте) и считается заключенным в момент получения Исполнителем Заявки Заказчика на любую Услугу.
1.2. Гостиница - средство размещения соответствующей категории, расположенное по адресу: Россия, 191040, Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, 61, гостиница "Краун Плаза Лиговский".
1.3. Заказчик - дееспособное физическое или юридическое лицо, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, приобретающее права и обязанности по настоящей оферте в связи с заказом Услуг и заключившее с Исполнителем Договор оказания услуг путем акцепта настоящей оферты.
1.4. Клиент - физическое лицо или группа лиц, имеющих потребность в заказе услуг и реализующих данную потребность через Заказчика.
1.5. Услуги - услуги по бронированию номеров в Гостинице и дополнительные услуги (размещение в Гостинице, питание, аренда конференц-зала, трансфер, прокат аудио- и видеооборудования и проч.), оказываемые Клиентам сторонними организациями, но заказываемые Исполнителем по Заявке Заказчика.
1.6. Заявка - запрос Заказчика на оказание Услуг, содержащий все необходимые данные и направляемый Исполнителю с целью заказа Услуг и получения подтверждения или отказа в подтверждении размещения Клиентов в Гостинице и/или оказания им других Услуг в определенный срок и на определенных условиях.
1.7. Подтвержденная заявка - Заявка, в отношении которой Исполнителем дано согласие на оказание Услуг Клиентам в срок и на условиях, определенных в Заявке.
1.8. Лист ожидания - форма учета поступивших от Заказчика, но не подтвержденных Исполнителем Заявок, в порядке очередности их поступления Исполнителю, ожидающих подтверждения по мере появления свободных номеров в Гостинице и/или доступных Услуг.
В оферте могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом оферты.
2. Предмет оферты
2.1. На условиях и в соответствии с настоящей офертой Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность бронирования номеров в Гостинице и/или заказа других Услуг, а также информацию о потребительских свойствах оказываемых Услуг. Заказчик может производить выбор, заказ и оплату Услуг исключительно на условиях данной оферты.
2.2. Конкретный объем Услуг по настоящей оферте определяется Заявками Заказчика, являющимися неотъемлемой частью оферты.
2.3. Поскольку Исполнитель не оказывает самостоятельные услуги в рамках настоящей оферты и действует исключительно в качестве агента или субагента Гостиницы, все Услуги, включая бронирование Услуг, оказываются в порядке, установленном действующим законодательством, на условиях, определенных Гостиницей в договорах с Исполнителем, а также на основании правил и условий, установленных в Гостинице. При заказе Услуг Заказчик вступает в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с Гостиницей, в которой Исполнитель бронирует Услуги по Заявке Заказчика.
2.4. Заказчик гарантирует, что до принятия настоящей оферты он ознакомился, полностью и безоговорочно принял условия настоящей оферты.
2.5. Заказчик соглашается с офертой путем нажатия кнопки "БРОНИРОВАТЬ" на этапе заказа Услуг на сайте и/или заказывая Услуги по телефону и/или адресу электронной почты Исполнителя, указанным на сайте. Соглашаясь с условиями настоящей оферты, Заказчик подтверждает свои права - дееспособность и финансовую состоятельность, а также сознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящей оферты.
2.6. При заказе Услуг Заказчик действует от своего имени. Ответственность Заказчика наступает с момента заполнения и отправки Заявки любым возможным способом.
2.7. Заказчик представляет интересы всех лиц, внесенных в Заявку, и несет ответственность за правильность и полноту указанных в Заявке данных обо всех Клиентах, физических и юридических лицах, а также за выполнение ими всех вышеуказанных обязательств, включая обязательства по оплате Услуг и неустоек в случае несвоевременного отказа от любой заказанной и подтвержденной Услуги.
2.8. Сайт предлагается для использования "как есть", при условии согласия Заказчика полностью и без изменения со всеми положениями, условиями и примечаниями, присутствующими в том виде, в котором они существуют. Если Заказчик не согласен с вышеизложенными правилами и условиями, он не имеет права использовать сайт и заказывать любые Услуги.
2.9. Информация о Гостинице (включая фотографии, описания номеров и общественных зон) основана на данных, внесенных и/или представленных самой Гостиницей. Несмотря на то, что Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых Услуг, Исполнитель не может гарантировать точность, полноту и корректность всей информации и не несет ответственность за ее содержание и любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие по любым причинам), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или непредставление информации.
2.10. Вся информация о Гостинице (в том числе типы номеров, цены, наличие мест, условия бронирования, порядок отмены бронирования, величины и условия применения штрафных санкций, другие правила и условия) может быть изменена в любое время без предварительного уведомления Заказчика и/или Клиентов.
2.11. Все предложения, цены, условия заказа и оплаты Услуг могут быть изменены без предварительного уведомления Заказчика и/или Клиентов, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа Услуг, датам оказания Услуг, срокам минимального и/или максимального оказания Услуг, факторами выходных дней и праздников, сезонными колебаниями цен, листами ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику необходимую для исполнения обязательств по настоящей оферте информацию о Гостинице, предлагаемых Услугах, включая описания, изображения, информацию о наличии мест, стоимости и правилах изменения или отмены Подтвержденных заявок. Исчерпывающей информацией считается информация, опубликованная на сайте.
3.1.2. Поддерживать работоспособность сайта, принимая все необходимые меры для надлежащего его функционирования, при этом Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сайта.
3.1.3. При невозможности моментального подтверждения Услуг рассмотреть полученные Заявки в срок не более одних суток с момента их получения и письменно сообщить Заказчику о подтверждении Заявки или об отказе в подтверждении Заявки.
3.1.4. При невозможности моментального подтверждения изменений по уже заказанным Услугам рассмотреть полученные запросы на внесение изменений и/или дополнений в уже Подтвержденные заявки в срок не более одних суток с момента их получения и письменно сообщить Заказчику о подтверждении или об отказе в таких изменениях и/или дополнениях.
3.1.5. Информировать Заказчика о статусе его Заявки. Достаточным подтверждением того, что Заказчик надлежаще проинформирован, является факт отправки Исполнителем СМС сообщения или письма с соответствующей информацией на номер телефона или электронную почту, указанные Заказчиком при оформлении Заявки.
3.1.6. Обеспечить готовность и оказание подтвержденных Услуг на основании ранее Подтвержденных заявок Заказчика в соответствии с договором, заключенным с Гостиницей.
3.1.7. Принять все необходимые меры безопасности для неразглашения конфиденциальной информации о Заказчике и/или Клиентах.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения всех условий настоящей оферты.
3.2.2. Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае несогласия Заказчика с условиями оферты.
3.2.3. В отдельных случаях производить замену Услуг, подтвержденных ранее, на аналогичные с размещением в гостиничных номерах той же либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.
3.2.4. В отдельных случаях вносить изменения и исправлять любые неточности и/или ошибки с сохранением Подтвержденной заявки для Заказчика по корректной цене или отменой Подтвержденной заявки без взимания неустоек (штрафов, пеней).
3.2.5. Полностью или частично аннулировать Подтвержденную заявку при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком порядка, сроков и/или условий оплаты по Заявке.
3.2.6. Привлекать третьих лиц в целях выполнения своих обязанностей по настоящей оферте.
3.2.7. Использовать персональные данные Заказчика и/или Клиента для маркетинговых целей в рамках действующего законодательства, включающих в себя регулярные рассылки по электронной почте о действующих акциях и предложениях.
3.2.8. Обращаться к лицам, воспользовавшимся Услугами, с просьбой оставить отзыв, прокомментировать качество предоставленных Услуг и выставить оценки за определенные аспекты своего обслуживания.
3.2.9. Публиковать данные отзывы, оценки и комментарии по собственному усмотрению на собственных сайтах в сети интернет и/или на других ресурсах и социальных медиа-платформах, в рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях и/или при использовании любых других продуктов, принадлежащих или контролируемых Исполнителем. При этом подразумевается, что Исполнитель является распространителем, а не издателем данных комментариев и не несет ответственность за содержание и последствия (публикации или распространения) любых подобных отзывов, оценок и комментариев.
3.2.10. Изменять, отклонять и/или изымать отзывы с указанных в п. 3.2.9. мест по собственному усмотрению.
3.2.11. Перенаправить Заказчика на сайт платежной системы, для более подробного описания услуг и осуществления платежа.
3.2.12. Указывать стоимость своих услуг в виде единой цены на Услуги Гостиницы, включающей стоимость услуг Исполнителя. Заказчик признает, что согласен с данной формулировкой стоимости услуг Исполнителя и ориентируется при заказе на конечную стоимость всех Услуг.
3.2.13. При проведении окончательного расчета с Заказчиком в одностороннем и внесудебном порядке удерживать из сумм платежей, причитающихся к возврату Заказчику, суммы начисленных неустоек до полного их погашения. При недостаточности сумм платежей, причитающихся к возврату Заказчику, для покрытия неустоек Заказчик обязуется уплатить недостающие суммы неустоек в течение 3 (трех) дней с даты получения соответствующего счета Исполнителя.
3.2.14. Вносить изменения в условия оферты или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению без предварительного уведомления Заказчика и/или Клиентов. В случае внесения Исполнителем изменений в оферту такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями и правилами использования сайта и согласиться полностью и безоговорочно с условиями настоящей оферты. В случае несогласия Заказчика Заявки Исполнителем к рассмотрению не принимаются и Услуги не оказываются. Если Заказчик отправил Заявку, все условия настоящей оферты автоматически считаются принятыми Заказчиком полностью и безоговорочно, без каких-либо исключений или изменений.
3.3.2. Использовать сайт исключительно для некоммерческих собственных нужд и/или нужд третьих лиц, для которых Заказчик имеет право отправлять Заявки и заказывать Услуги. При этом третьи лица должны быть поставлены в известность об условиях оказания Услуг, бронируемых Заказчиком в их интересах, включая все применимые условия, правила и ограничения.
3.3.3. Доводить до сведения Клиентов точную, полную и достоверную информацию об Услугах, оказываемых по Заявке, и Гостинице, включая правила проживания в Гостинице, стоимость, порядок и условия оплаты и оказания Услуг.
3.3.4. До оформления Заявки внимательно ознакомиться с описанием Гостиницы, представленным на сайте, описанием конкретного номера, Услуги, другими правилами и условиями. Все условия заказа Услуг (в том числе внесение любых изменений в Подтвержденные заявки, отмена или отказ от Услуг, незаезд Клиентов в Гостиницу, равно как и другие условия и правила оказания Услуг, включая сроки отказа и размеры выплаты штрафных санкций) регламентируются правилами Гостиницы и указаны на сайте, а также доводятся до Заказчика в процессе заказа Услуг.
3.3.5. Направлять Исполнителю Заявки в форме, порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой и условиями, изложенными на сайте. Детали бронирования Услуг по Заявке включают: даты оказания Услуг, тип номера (в том числе предпочтения по характеристикам номера) или вид Услуг, стоимость Услуг, ФИО Клиентов, их возможные особые пожелания и другие сведения. Заказчик соглашается с тем, что последующие изменения информации в Заявке и/или Подтвержденной заявке могут привести к дополнительным расходам, которые Заказчик обязуется оплатить Исполнителю в полном объеме.
3.3.6. Своевременно и в полном объеме сообщать Исполнителю достоверную, необходимую и достаточную информацию для оказания Исполнителем Услуг, а также любую иную информацию, относящуюся к реализации Сторонами условий настоящей оферты (включая собственные личные данные и личные данные Клиентов) и нести за нее полную ответственность. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление новой Заявки, изменение тарифа, невозврат или частичный возврат денежных средств за вычетом штрафов Гостиницы за отмену Заявки и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.
3.3.7. Незамедлительно информировать Исполнителя об изменениях обстоятельств, которые могут повлиять на оказываемые Услуги и ход выполнения настоящей оферты.
3.3.8. В случае необходимости внесения изменений и/или дополнений в Подтвержденные заявки направлять Исполнителю запрос на внесение соответствующих изменений и/или дополнений в форме, порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой.
3.3.9. Своевременно отменять Подтвержденные заявки, что освобождает Заказчика от необходимости уплаты штрафных санкций со стороны Гостиницы. Заявка считается отмененной только после отправления Исполнителем на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении Заявки, подтверждения о том, что Заявка аннулирована.
3.3.10. Своевременно и полностью оплачивать Услуги (по указанной в Подтвержденной заявке стоимости и на указанных в Подтвержденной заявке условиях), а также штрафные санкции (при наличии таковых) в случае несвоевременной отмены и/или изменения ранее Подтвержденных заявок.
3.3.11. Направлять Клиентов в Гостиницу только после получения от Исполнителя письменного подтверждения по Заявке, содержащего конкретный номер бронирования.
3.3.12. Предоставлять по запросам Исполнителя все необходимые материалы и информацию для проведения контроля соответствия перечисленных денежных средств количеству и стоимости реализованных Услуг в соответствии с настоящей офертой.
3.3.13. Обеспечить безопасность оборудования и программного обеспечения, используемого Заказчиком для работы с сайтом, оформления Заявок, заказа и оплаты Услуг и/или других действий и не использовать никакое программное обеспечение, посредством которого может быть нанесен какой-либо вред сайту.
3.3.14. Соблюдать все условия настоящей оферты.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Самостоятельно и независимо принимать решение об использовании сайта. При этом Заказчик понимает, что данный сайт является неофициальным сайтом Гостиницы, созданным Исполнителем, и признает, что в случае использования сайта он в полной мере и безоговорочно принимает все правила и условия настоящей оферты.
3.4.2. Оформлять Заявки на Услуги на условиях, изложенных на сайте.
3.4.3. Требовать от Исполнителя представления документации, подтверждающей учет оказанных Услуг.
3.4.4. При необходимости уточнять информацию о работе сайта, условиях и правилах предоставления Услуг, получать другие сведения у Исполнителя по телефону или электронной почте.
3.4.5. Отказаться от получения сообщений маркетингового характера в любой момент, перейдя по ссылке, указанной в тексте такого сообщения.
4. Порядок бронирования номеров
4.1. Для заказа любой Услуги Заказчику необходимо заполнить форму бронирования на сайте. Заказчик может заполнить форму бронирования самостоятельно либо с помощью представителя Исполнителя. При оформлении Заявки Заказчик должен корректно и полностью заполнить все поля, указанные в форме как обязательные для заполнения. Заявка должна быть направлена не позднее, чем за 48 часов до первой даты заезда из указанных в Заявке (в высокий сезон и/или периоды проведения крупных выставок и/или иных мероприятий в Петербурге не позднее, чем за 96 часов до первой даты заезда из указанных в Заявке).
4.2. Заказчик также может заказать Услуги по телефону или адресу электронной почты, указанным на сайте.
4.3. Заказчик подтверждает достоверность сообщаемых и/или вводимых им при работе на сайте своих личных данных, а также личных данных всех Клиентов и третьих лиц, для которых Заказчик осуществляет заказ Услуг, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
4.4. Со всеми условиями заказа, оплаты и/или оказания Услуг Заказчик знакомится в процессе бронирования. В случае если Заказчику непонятны какие-либо условия, в том числе условия отказа, возврата, внесения любых изменений в Подтвержденную заявку, Заказчик может уточнить необходимую ему информацию на сайте или по телефону/электронной почте у представителя Исполнителя.
4.5. Отправляя Заявку на любую Услугу, Заказчик принимает и соглашается с порядком подачи и отмены Заявки, правилами, действующими в случае незаезда и/или отказа от Услуг, и со всеми дополнительными условиями и правилами, размещенными на сайте, а также обязуется соблюдать данные правила и условия. Факт отправки Заказчиком Заявки на любую Услугу является подтверждением такого согласия.
4.6. Все Заявки, изменения и аннуляции Заявок, направленные Заказчиком, считаются действительными. Не допускается создание пробных, тестовых и других Заявок, изменений, дополнений и аннуляций Заявок.
4.7. Общая стоимость Услуг по Заявке определяется в процессе бронирования в соответствии с выбранным Заказчиком номером и/или набором Услуг. Цены включают налоги (если не указано иное) и могут быть изменены Гостиницей в любой момент, изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте.
4.8. Стоимость проживания в Гостинице определяется тарифами на размещение, указанными на сайте по адресу https://hotel-ligovsky.ru/ceny/. Указанная стоимость действительна исключительно для индивидуальных Клиентов. Цены и условия размещения групп (в т.ч. сроки оплаты и аннуляции) обсуждаются отдельно в каждом конкретном случае.
4.9. При бронировании номеров в Гостинице действуют следующие базовые правила:
4.9.1. Время заезда в Гостиницу после 14:00. Раннее размещение должно быть особо отмечено в Заявке и предоставляется при наличии возможности. В случае необходимости предоставления гарантированного раннего размещения взимается дополнительная плата:
- c 00:00 до 08:00 - за полные сутки
- c 08:00 до 14:00 - за половину суток
4.9.2. В день отъезда номера должны быть освобождены до 12:00. В случае освобождения номера после 12:00 (поздний выезд) взимается дополнительная плата:
- c 12:00 до 18:00 - за половину суток
- после 18:00 - за полные сутки
Продление проживания осуществляется исключительно при наличии возможности и должно быть особо отмечено в Заявке.
4.10. При проживании Клиентов в Гостинице менее суток (24 часов) плата за размещение взимается за полные сутки независимо от времени заезда в Гостиницу.
4.11. В случае неприбытия Клиента в назначенный день заезда и/или непоступления от Заказчика аннуляции бронирования негарантированная бронь на размещение остается в силе до 16 часов этого дня. По истечении данного срока бронь снимается, и Клиенту может быть отказано в размещении. При этом Заказчик обязан оплатить неустойку в размере суточной стоимости проживания (в соответствующем номере в соответствии с действующими ценами на размещение в Гостинице) или ином размере, указанном в Подтвержденной заявке.
4.12. Регистрационный сбор (при наличии такового) Клиенты оплачивают самостоятельно по прибытии в Гостиницу в соответствии с действующим законодательством страны нахождения Гостиницы.
4.13. В случае наличия ошибок в указании цен на Услуги Исполнитель при первой возможности информирует об этом Заказчика. Заказчик может по своему выбору подтвердить заказ Услуг по исправленной цене либо отменить Заявку. При невозможности получить ответ или связаться с Заказчиком данная Заявка с исправленной ценой на Услуги считается аннулированной. Если Заявка была оплачена, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные по Заявке денежные средства путем их перечисления на счет, с которого была произведена оплата.
4.14. Дополнительные платные услуги, предоставляемые Клиентам Гостиницей, не входящие в общую стоимость Услуг и/или неотмеченные в Заявке, а также причиненный Заказчиком и/или Клиентами Исполнителю и/или Гостинице материальный ущерб оплачиваются Клиентами самостоятельно за наличный расчет.
4.15. Некоторые тарифы и специальные предложения на Услуги не подлежат отмене или изменению. Совершая бронирование Услуг по данным тарифам и предложениям, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с такими условиями.
4.16. Заказ Услуг считается оформленным при совершении Заказчиком следующих действий:
- выбор подходящего номера в Гостинице и/или Услуги на сайте;
- предоставление (корректно и в полном объеме) всех необходимых данных о Заказчике и/или Клиентах;
- выбор подходящего варианта оплаты, из представленных на сайте;
- согласие со всеми условиями настоящей оферты;
- нажатие кнопки "БРОНИРОВАТЬ".
Все Заявки, сделанные Заказчиком на сайте, по телефону или любым другим способом, носят окончательный характер.
4.17. После оформления Заявки на сайте:
- на Услуги, по которым есть возможность моментального подтверждения, Заказчику на электронный адрес, указанный при оформлении Заявки, сразу же направляется подтверждение Заявки. При этом представитель Исполнителя может связаться с Заказчиком для получения или передачи дополнительной информации
- на Услуги, по которым нет возможности моментального подтверждения, Заказчику на номер телефона или адрес электронной почты, указанные при оформлении Заявки, в течение не более 24 часов с момента получения Заявки направляется подтверждение Заявки или отказ в подтверждении Заявки. При этом представитель Исполнителя может связаться с Заказчиком для получения или передачи дополнительной информации.
4.18. В высокий сезон, выставочные периоды и/или при групповых заездах сроки рассмотрения Заявки могут быть изменены, о чем сообщается дополнительно.
4.19. Номер в Гостинице и/или другая Услуга считается забронированной с момента подтверждения Исполнителем Заявки. В случае подтверждения Заявки Исполнитель гарантирует оказание Услуг на условиях, в объемах и сроки, указанных в Подтвержденной заявке.
4.20. Оплата за Услуги взимается согласно ценам, указанным на сайте и действующим в Гостинице на момент подтверждения Заявки. Конвертер валют предоставлен на сайте исключительно в целях информирования Заказчика и не должен рассматриваться как точный и актуальный, действительные цены на Услуги могут отличаться.
4.21. В отдельных случаях в силу могут вступать другие условия оплаты Услуг в рамках настоящей оферты, при этом они оговариваются дополнительно, и в таком случае Исполнитель при не поступлении оплаты с учетом данных условий вправе отказать в оказании Услуг, возвратив Заказчику полученную ранее часть денежных средств за вычетом расходов, осуществленных до момента расторжения оферты (в данном случае отказ Заказчика от оплаты на указанных Исполнителем условиях Исполнитель вправе расценить как факт одностороннего отказа Заказчика от оферты).
4.22. В отдельных случаях при заказе и использовании Услуг могут взиматься дополнительные оплаты (туристический налог, оплата регистрации в Гостинице и т.п.), подлежащие уплате Клиентами в соответствии с действующим законодательством.
4.23. В случае если при заказе Услуг предусмотрена гарантия банковской картой, данной гарантией является информация о банковской карте Заказчика и/или Клиента, содержащая номер карты, имя владельца и срок действия карты. Предоставляя информацию о банковской карте, Заказчик и/или Клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями заказа и отмены выбранных им Услуг. Исполнитель передает данную информацию непосредственно в выбранную Заказчиком Гостиницу.
4.24. В случае если при заказе Услуг предусмотрена (в качестве гарантии) полная 100% предоплата Услуг в момент их заказа, Заказчик и/или Клиент соглашается, что полная стоимость Услуг (включая налоги и сборы) будет списана Исполнителем или Гостиницей с банковской карты Заказчика и/или Клиента или должна быть внесена с помощью платежных терминалов на счет Исполнителя в срок, указанный в подтверждении по Заявке. Предоставляя информацию о банковской карте, Заказчик и/или Клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями заказа и отмены выбранных Услуг.
4.25. Заказчик и/или Клиент, гарантируя или оплачивая заказанные Услуги с помощью банковской карты, соглашается на списание указанной суммы в валюте Гостиницы по Заявке. Банк-эмитент карты Заказчика и/или Клиента при необходимости конвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу; таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной на сайте (в том числе в сторону увеличения). Совершая заказ Услуг, Заказчик принимает подобные условия расчета и списания с банковской карты.
4.26. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Исполнитель при этом не несет ответственность за несовершенный заказ Услуг. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт, оплаты по Услугам, оформленным на сайте (а также по телефону и/или электронной почте) и оплаченным банковской картой, могут быть проверены Исполнителем.
4.27. Согласно правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Заказчик и/или Клиент обязан по запросу, поступившему от Исполнителя или банка, предоставить по электронной почте отсканированную копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворота с фотографией), а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). В случае непредставления Заказчиком и/или Клиентом запрашиваемых документов или наличия сомнений в их подлинности Исполнитель оставляет за собой право без объяснения причин отменить Подтвержденную заявку с возвратом средств за вычетом расходов Исполнителя, понесенных им до момента отмены Подтвержденной заявки и возврата средств.
4.28. Оплата Услуг посредством платежных терминалов производится только через терминалы компаний, указанных на сайте. Оплачивая Услуги с помощью платежных терминалов, Заказчик и/или Клиент соглашается на зачисление суммы в валюте, указанной на сайте, таким образом, сумма оплаты может отличаться от суммы, указанной на Сайте (в том числе в сторону увеличения). Совершая оплату Услуг через терминал, Заказчик и/или Клиент принимает условия расчета и оплаты посредством платежных терминалов.
5. Порядок расчетов
5.1. Оплата Услуг производится Заказчиком следующими способами:
5.1.1. по безналичному расчету предварительными банковскими платежами в размере 100% от стоимости заказанных Услуг в соответствии с Подтвержденной заявкой и действующими на момент заказа Услуг ценами в Гостинице, указанными на сайте по адресу https://hotel-ligovsky.ru/ceny/, в течение 3 (трех) дней с даты выставления счета, но не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до первой даты заезда из указанных в Заявке. В высокий сезон, периоды проведения крупных выставок и/или иных мероприятий в Петербурге в действие могут вступать другие сроки и условия оплаты Услуг, что будет дополнительно отражено в счетах и/или других документах, направляемых Заказчику.
5.1.2. путем предварительной оплаты 100% суммы, указанной в квитанции, в отделении Сбербанка РФ в любом городе Российской Федерации. Оплата должна быть произведена в течение 3 (трех) дней с момента получения от Исполнителя экземпляра квитанции по электронной почте, но не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до первой даты заезда из указанных в Заявке. В высокий сезон, периоды проведения крупных выставок и/или иных мероприятий в Петербурге в действие могут вступать другие сроки и условия оплаты Услуг, что будет дополнительно отражено в документах, в том числе электронных письмах, направляемых Заказчику.
5.1.3. путем оплаты наличными средствами (только в национальной валюте страны нахождения Гостиницы) и/или банковской картой на стойке размещения непосредственно в Гостинице в день заезда.
5.2. О каждом платеже, произведенном в соответствии с п. 5.1., Заказчик информирует Исполнителя путем направления по электронной почте копии платежного поручения (при оплате по безналичному расчету) или оплаченной квитанции (при оплате через Сбербанк РФ). Стоимость Услуг считается оплаченной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик и/или Клиент принимает на себя оплату банковских услуг по денежным переводам.
5.3. В случае несвоевременного подтверждения Заказчиком и/или Клиентом оплаты Услуг или отсутствия такового Исполнитель оставляет за собой право аннулировать произведенный ранее заказ Услуг по Заявке без предварительного уведмоления Заказчика и/или Клиентов.
5.4. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказчиком и/или Клиентами своих обязательств по оферте, в том числе по своевременной и полной оплате Услуг, Исполнитель имеет право начислить Заказчику неустойку в размере 0,5% от суммы, подлежащей к оплате, за каждый календарный день просрочки платежа. Также Исполнитель имеет право, уведомив Заказчика, отказать в предоставлении Услуг Клиентам Заказчика. Эта и любые иные виды неустоек начисляются только при условии направления Заказчику соответствующего письменного уведомления.
5.5. По факту оказания Услуг при оплате по безналичному расчету Заказчику выставляются акты об оказании услуг. В случае отсутствия мотивированного отказа Заказчика от подписания акта либо отсутствия ответа Заказчика в течение 5 (пяти) дней со дня получения акта, акт считается признанным Заказчиком, а услуги – оказанными надлежащим образом и в объеме, отраженном в акте.
5.6. Все расчеты между резидентами Российской Федерации осуществляются в российских рублях.
6. Порядок изменения и/или отмены Заявки
6.1. Заказчик и/или Клиент имеет право изменить и/или отменить ранее Подтвержденную заявку. Изменение и/или отмена Подтвержденной заявки осуществляется путем обязательного уведомления Исполнителя через сайт или по адресу электронной почты, указанному в подтверждении. Своевременно отмененные Заявки освобождают Заказчика и/или Клиента от необходимости уплаты штрафных санкций со стороны Гостиницы.
6.2. Исполнитель рассматривает полученные от Заказчика запросы на отмену Заявки, внесение изменений и/или дополнений в подтвержденные ранее Заявки в течение 24 часов с момента получения подобных запросов (в высокий сезон и/или периоды проведения крупных выставок и/или иных мероприятий в Петербурге в течение 48 часов с момента получения) и по электронной почте или другим доступным способом связи сообщает Заказчику о подтверждении или об отказе в подтверждении запросов на отмену Заявки, изменения и/или дополнения по Заявке.
6.3. В высокий сезон, выставочные периоды и/или при групповых заездах сроки рассмотрения запросов могут быть изменены, о чем сообщается дополнительно.
6.4. При изменении ранее Подтвержденной заявки Исполнитель не гарантирует такую же цену на Услуги, наличие мест, тип номера и иные условия. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление новой Заявки, изменение тарифа, невозврат или частичный возврат денежных средств за вычетом штрафов Гостиницы за отмену Заявки и проч.), связанные с таким изменением или отменой ранее Подтвержденной заявки.
6.5. В случае полной или частичной отмены Заказчиком подтвержденных Исполнителем Услуг позднее сроков, установленных в подтверждении бронирования, а также в случае незаезда Клиентов в Гостиницу Исполнитель вправе выставить Заказчику счет на оплату штрафных санкций в размере суточной стоимости проживания в каждом подтвержденном по Заявке номере (в соответствии с действующими ценами на размещение в Гостинице) или ином размере, указанном в подтверждении бронирования.
6.6. Замена Гостиницы, вида Услуг, типа размещения и/или питания, дат заезда и/или выезда, количества ночей, количества Клиентов, личных данных Клиента (в том числе фамилии, имени и отчества) и т.д. расценивается как отмена ранее Подтвержденной заявки и оформление новой Заявки. Датой отмены Подтвержденной заявки считается день получения Исполнителем соответствующей информации от Заказчика. Штрафные санкции применяются в зависимости от условий Гостиницы, указанных на сайте при бронировании выбранных Услуг.
6.7. Заявка считается отмененной только после отправления Исполнителем на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении Заявки, подтверждения о том, что Заявка аннулирована.
6.8. В случае отмены Заказчиком оплаченной Подтвержденной заявки стоимость отмененных Услуг (за вычетом фактических расходов Исполнителя) перечисляется на счет, с которого была ранее произведена оплата по Подтвержденной заявке. Под фактическими расходами Исполнителя понимаются расходы, понесенные Исполнителем в целях организации исполнения Подтвержденной заявки, в том числе оплата неустоек (штрафов, пеней) со стороны Гостиницы в рамках отмененной Заказчиком Подтвержденной заявки.
6.9. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного уведомления от Заказчика об отмене Подтвержденной заявки и должным образом составленного оригинала заявления на возврат денежных средств. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур.
6.10. Возмещение за непредоставленное обслуживание и неоказанные Услуги не производится, если Клиенты не использовали подтвержденные им Услуги по собственному усмотрению и без видимых на то причин.
6.11. В случае отъезда Клиентов из Гостиницы раньше срока, указанного в Подтвержденной заявке, и отсутствия уведомления об этом со стороны Заказчика на момент отъезда Клиентов из Гостиницы Исполнитель оставляет за собой право удерживать оплату за весь срок проживания в Гостинице, указанный в Заявке.
6.12. При отказе от услуг визовой поддержки денежные средства Исполнителем не возвращаются, услуга считается оказанной в полном объеме сразу же после ее оплаты. Если услуга визовой поддержки была оказана Заказчику по стоимости специального предложения, предусматривающего одновременный заказ услуги визовой поддержки и бронирования Гостиницы, и Заказчик аннулирует в дальнейшем услугу проживания в Гостинице, Исполнитель удерживает также с Заказчика штраф в размере первых суток проживания в данной Гостинице.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Ответственность Исполнителя в процессе оказания Услуг Заказчику ограничивается функцией организации и осуществления взаимодействия (в том числе информационно-технического) между Гостиницей, с одной стороны, и Заказчиком, с другой, с целью заказа Услуг.
7.3. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком и/или Клиентами относительно любого (временного, полного или частичного) нарушения работы, перерывов, прерываний и/или недоступности сайта или его отдельных компонентов, а также за любые расходы, прямой или косвенный, финансовый и/или иной ущерб любого рода, вызванный данными обстоятельствами.
7.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность доступа Заказчика и/или Клиентов к сайту, вызванную технической неисправностью на стороне Заказчика и/или Клиентов, устранение которой не зависит и не входит в компетенцию Исполнителя, а, следовательно, и за любые расходы, прямой или косвенный, финансовый и/или иной ущерб любого рода, причиненный Заказчику и/или Клиентам вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи.
7.5. Исполнитель предоставляет сайт, а также информацию, продукты и Услуги, цены, содержащиеся на сайте, "такими, как есть" и "такими, как доступны" без каких-либо гарантий любого рода.
7.6. Ссылки на другие ресурсы в сети интернет, представленные на сайте, предназначены исключительно для удобства Заказчика и/или Клиентов. Их наличие на сайте не является рекомендацией для их посещения. Исполнитель не несет ответственность за их содержание и за последствия их посещения и/или приобретения на них товаров, работ и услуг Заказчиком и/или Клиентами.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за части, компоненты, оборудование и программное обеспечение банков и/или платежных систем, участвующих в процессе заказа и оплаты Услуг.
7.8. Исполнитель не несет ответственность и не выплачивает никакое возмещение за любые расходы, прямой или косвенный, финансовый и/или иной ущерб любого рода, причиненный Заказчику и/или Клиентам в случае невозможности осуществления принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и/или несвоевременности сведений и/или документов, представленных Исполнителю Заказчиком и/или Клиентами.
7.9. Исполнитель не несет ответственность за сведения, предоставленные на сайте Заказчиком и/или Клиентами в общедоступной форме.
7.10. Исполнитель не несет ответственность и не выплачивает никакое возмещение за негативные последствия, расходы, прямой или косвенный, финансовый и/или иной ущерб любого рода, причиненный Заказчику и/или Клиентам, вследствие действий и/или бездействия третьих лиц, органов власти, Гостиницы, других партнеров Исполнителя, а также вследствие возникших событий и обстоятельств, находящихся вне сферы компетенции Исполнителя, в том числе:
- вследствие ограничения права Заказчика и/или Клиентов на въезд в РФ и/или страну нахождения Гостиницы компетентными органами;
- за действия консульств РФ и других стран, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;
- за последствия нарушения Клиентами таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания и/или в Гостинице;
- за отсутствие у Клиентов документов на проживание и/или другие Услуги, выданных Исполнителем;
- за неявку или опоздание Клиентов в Гостиницу;
- за несоблюдение Клиентами установленных Гостиницей правил поведения;
- за подлинность и правильность оформления документов Заказчика и/или Клиентов, указанных в Заказе (в том числе достоверность содержащихся в них сведений).
7.11. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие качества Гостиницы и/или других Услуг официально объявленным стандартам и личным представлениям Заказчика и/или Клиентов.
7.12. Исполнитель не несет ответственность за несоблюдение Гостиницами или их представителями условий оказания Услуг.
7.13. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей оферте только в случае действий, совершенных Заказчиком и/или Клиентами с полным соблюдением всех правил и условий настоящей оферты, а также всех правил и условий использования сайта.
7.14. Исполнитель несет ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный, оплаченный или вызванный вследствие действительного невыполнения Исполнителем своих обязательств при оказании Услуг, в пределах, не превышающих совокупную стоимость Услуг по Подтвержденной заявке.
7.15. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. Заказчик освобождает Исполнителя от ответственности за негативные последствия, расходы, прямой или косвенный, финансовый и/или иной ущерб любого рода, причиненный Заказчику и/или Клиентам, возникший по причине несанкционированного использования третьими лицами данных Заказчика.
7.16. В случае порчи Клиентом имущества Гостиницы (постельного белья, мебели, инвентаря и пр.) Клиент обязуется возместить фактический ущерб на основании акта, составленного администрацией Гостиницы в присутствии Клиента. В случае если Клиент отказался возместить ущерб, Заказчик обязуется полностью возместить сумму причиненного ущерба в течение 3 (трех) дней с даты получения соответствующего счета.
7.17. Стороны не отвечают друг перед другом за ущерб, понесенный на территории Российской Федерации и/или страны нахождения Гостиницы, не по вине Сторон, а также за действия Клиентов, совершенные ими в нарушение норм действующего законодательства.
8. Форс-мажорные обстоятельства
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте, если докажут, что такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. К обстоятельствам непреодолимой силы в контексте настоящего пункта относятся: пожар, наводнение, землетрясение, иные стихийные бедствия, аварии, эпидемии и массовые заболевания, война и военные действия, забастовки, гражданские беспорядки, решения органов государственной власти, местного самоуправления, а также в силу ограничения перевозок, запретов торговых операций с отдельными странами, применения международных санкций и других обстоятельств, независящих от воли Сторон и препятствующих исполнению Сторонами своих обязательств по настоящей оферте.
8.2. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по оферте из-за наступления действия обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 8.1., обязана не позднее чем через 5 (пять) календарных дней письменно известить другую Сторону об указанных обстоятельствах. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы (справка компетентного органа), подтверждающие наступление этих обстоятельств, и, по возможности, оценку влияния этих обстоятельств на исполнение обязательств по настоящей оферте.
8.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 8.2, то она будет не вправе ссылаться на данные обстоятельства как освобождающие от ответственности по настоящей оферте и обязана возместить другой Стороне понесенные убытки.
8.4. Если обстоятельства, указанные в п. 8.1. настоящей оферты, будут продолжаться более одного месяца, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящей оферте, и ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков.
8.5. Обстоятельства непреодолимой силы не освобождают Заказчика от обязанности произвести оплату за уже предоставленное ему обслуживание и оказанные Услуги.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящей оферте и/или в связи с ней, разрешаются путем переговоров. Настоящей офертой предусматривается претензионный порядок разрешения споров.
9.2. Если Стороны не смогут урегулировать спор между собой путем переговоров и в претензионном порядке, спор разрешается в суде по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность) с применением материального и процессуального права РФ. По всем вопросам, неурегулированным в тексте настоящей оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
9.3. Заказчик и/или Клиент имеет право подать претензию, касающуюся качества оказанных Услуг, в письменном виде (с приложением оригиналов соответствующих документов), которая принимается Исполнителем в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня окончания срока оказания Услуги (по которой подается претензия) по Подтвержденной заявке. По истечении этого срока претензии Исполнителем не принимаются.
9.4. Претензия должна быть составлена в простой письменной форме и содержать факты, заверенные представителем Гостиницы и свидетельствующие о несоответствии качества оказанных Услуг заявленному качеству заказанных и оплаченных Заказчиком Услуг в соответствии с Подтвержденной заявкой.
9.5. Претензия, поданная Заказчиком с нарушением условий, предусмотренных в п. 9.3. и п. 9.4., считается не поданной и не может быть принята к рассмотрению, а требования о возмещении причиненного ущерба, расходов, выплате штрафа, пеней, процентов, неустойки, морального вреда, уменьшении цены и т.д. считаются необоснованными.
9.6. Исполнитель рассматривает правильно оформленную и своевременно полученную претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения и возмещает убытки либо предоставляет обоснованный отказ от возмещения убытков.
9.7. Сумма, выплачиваемая Исполнителем в качестве возмещения убытков, в любом случае не может превышать размер стоимости Услуг, указанных в претензии и оказываемых по Подтвержденной заявке в рамках настоящей оферты.
10. Конфиденциальность и положение о персональных данных
10.1. В ходе бронирования Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю следующие персональные данные (собственные и/или Клиентов) с целью исполнения настоящей оферты:
- фамилия, имя, отчество;
- телефон;
- адрес электронной почты;
- данные банковской карты (в случае гарантии заказа и/или оплаты ею Услуг по Заявке).
10.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность предоставленных Заказчиком данных при оформлении Заявки на сайте. Исполнитель получает данные Заказчика и/или Клиентов только для обработки и завершения Заявки (включая информационно-справочное обслуживание, заказ Услуг, разрешение вопросов об оплате Услуг, погашение задолженности и отправку Заказчику подтверждения бронирования).
10.3. Путем отправки Заявки на Услуги и акцепта настоящей оферты Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных (собственных и/или Клиентов) Исполнителем на условиях настоящей оферты, а также на передачу этих данных третьим лицам (физическим и юридическим лицам), если это необходимо для оказания Услуг, забронированных по Заявке, и исполнения других обязательств по настоящей оферте.
10.4. Предоставляя Исполнителю персональные данные Клиентов, Заказчик гарантирует, что в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных" в момент оформления Заявки он получил согласие всех Клиентов, указанных в Заявке, на обработку и передачу персональных данных Клиентов Исполнителю и Гостинице. Настоящие согласие получено Заказчиком в форме, возможной для представления Исполнителю для подтверждения, действует в течение всего времени действия настоящей оферты и распространяется на всех лиц, указанных в Заявках Заказчика.
10.5. Заказчик и Клиенты соглашаются с тем, что Исполнитель в процессе обработки персональных данных имеет право осуществлять с персональными данными следующие действия (с использованием автоматизированных средств обработки персональных данных и/или без использования таковых): сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, передача третьим лицам, трансграничная передача, уничтожение и иные действия, необходимые в целях исполнения оферты и оказания Услуг Заказчику и/или Клиентам.
11. Прочие условия
11.1. Цены, приведенные на сайте, действительны исключительно для индивидуальных Клиентов. Все цены и условия размещения групп (в т. ч. сроки и условия заказа, изменений, аннуляции и оплаты) оговариваются Исполнителем отдельно в каждом конкретном случае на основании полученной Заявки Заказчика.
11.2. Настоящая оферта вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.3. Настоящая оферта может быть расторгнута Заказчиком только в случае существенного нарушения условий оферты Исполнителем в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями оферты путем направления Исполнителю соответствующего уведомления по почте.
11.4. Исполнитель вправе расторгнуть настоящую оферту в любое время без предварительного уведомления Заказчика в случае нарушения Заказчиком и/или Клиентами условий, порядка и сроков заказа и оплаты Услуг.
11.5. В случае если одно из положений настоящей оферты теряет силу либо входит в противоречие с действующим законодательством, остальные ее положения продолжают действовать. В этом случае Стороны приводят устаревшие положения в соответствие с действующим законодательством в целях достижения аналогичного экономического результата.
11.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечет за собой недействительность остальных положений или всей оферты в целом.
11.7. Заголовки статей настоящей оферты предусмотрены исключительно для удобства пользования текстом оферты и не будут приниматься Сторонами во внимание при толковании условий настоящей оферты.
11.8. Время от времени в текст настоящей оферты могут вноситься изменения. Актуальная версия публичной оферты всегда публикуется на сайте.
12. Согласие Заказчика
12.1. Настоящим Заказчик дает добровольное согласие на обработку своих персональных данных и данных всех Клиентов по Заявке и иные необходимые действия с персональными данными (включая использование номера телефона и/или адреса электронной почты Заказчика и/или Клиентов для отправки СМС и информационных сообщений, в том числе от компаний Исполнителя) с целью заказа Услуг, а также для достижения целей, предусмотренных настоящей офертой. Согласие дано Заказчиком без ограничения срока действия и может быть отозвано им в соответствии с условиями оферты. Настоящим Заказчик гарантирует и подтверждает, что он и все Клиенты ознакомлены и согласны:
- с требованиями законодательства РФ и страны нахождения Гостиницы о необходимости выплаты налогов на пребывание, регистрационных сборов, курортных сборов и иных выплат;
- с требованиями, предъявляемыми к паспортам и иным формальным документам;
- об особенностях и правилах пограничного и таможенного контроля (режима) РФ и страны нахождения Гостиницы;
- об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила.
Я, Заказчик, полностью принимаю условия настоящей оферты, подтверждаю заказ Услуг и согласен с их стоимостью, включая все налоги и сборы.